Pengalaman Pengguna (User Experience) merupakan disiplin ilmu yang mempelajari pengalaman pengguna mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanannya, dan produknya. Pengalaman yang diberikan website atau software kepada penggunanya agar interaksi yang dilakukan menarik dan menyenangkan. UX bukan User Interface (UI).